Tanya Jawab


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    a. Silakan masuk ke halaman Order / Halaman Utama
    b. Kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli. Pulsa, Paket Data, Paket Telp SMS ataupun Voucher Game
    c. Masukkan data nomor HP yang akan diisi dengan benar
    d. Pilih Metode pembayaran, transfer bank atau saldo akun
    e. Harap perhatikan jumlah nominal yang tertera di kolom tagihan, harus sama dan tidak boleh ada pembulatan
    f. Apabila anda mendaftar sebagai member, maka disarankan untuk menggunakan saldo akun agar setiap transaksi kode unik akan menjadi saldo member anda
    g. Setelah selesai melakukan order, maka tunggu 2-3 menit hingga transaksi sukses. Apabila melebihi waktu tersebut, silakan tekan tombol "Konfirmasi Pembayaran"
    h. Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  3. Apa saja keuntungan menjadi member di pulsane.com?

    a. Member membayar transaksi menggunakan saldo deposit
    b. Dengan saldo yang tersedia tersebut, maka tidak perlu transfer setiap kali order, cukup login dan pilih pembayaran dengan saldo akun
    c. Bisa transaksi 24 jam non stop, tanpa harus menunggu jam online iBanking
    d. Pembayaran dengan saldo akun tidak ada penambahan kode unik. Saldo yang terpotong saat order, sesuai harga produk yang tertera
    e. Bisa melihat data riwayat pembelian.
    f. Bisa berkesempatan menjadi Reseller dengan harga lebih murah.
    g. Bisa mengikuti program promo yang diselenggarakan oleh pulsane.com

  4. Apa itu Kode Unik?

    Setiap pembelian dengan metode pembayaran transfer bank akan mendapatkan kode unik. Kode unik merupakan tambahan nominal transfer (2 digit angka sebesar 1-99) yang fungsinya untuk membedakan antara transfer satu dan yang lainnya agar pembayaran bisa dikonfirmasi secara otomatis oleh sistem.
    Setiap melakukan order akan mendapatkan kode unik akan berbeda. Sebagai contoh misalnya harga produk adalah Rp5.000,- jika Anda memilih pembayaran melalui transfer bank, maka Anda akan otomatis mendapatkan kode unik (misalnya 18) dan harga produk menjadi Rp5.018,- sehingga nominal yang harus Anda transfer adalah sebesar Rp 5.018.

  5. Jadwal Offline Internet Banking Bank BCA, Mandiri, BNI dan BRI jam berapa?

    Adakalanya Anda sudah transfer tapi status masih WP (Waiting Payment) atau Belum Dibayar. Hal ini Kemungkinan karena i-banking Bank BCA/BNI/BRI/Mandiri sedang Offline atau sedang gangguan sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi atau data mutasi tidak update. Pesanan Anda akan diproses secara otomatis setelah IBanking online / normal kembali.
    Jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut.
    Bank BCA
    * Senin - Jum'at offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB
    * Sabtu offline pada pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB
    * Minggu offline pada pukul 00.00 - 05.00 WIB
    Bank BRI
    * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB
    Bank Mandiri
    * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB
    * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB
    Bank BNI
    * Online 24 jam
    Catatan :
    Jadwal offline Internet banking diatas bukan waktu pasti namun berdasarkan perkiraan dan kebiasaan yang telah terjadi setiap hari. Bisa saja Bank offline diluar jam tersebut diatas.

  6. Bagaimana caranya menjadi member Reseller?

    Silahkan Daftar Baru / Masuk member area terlebih dahulu
    a. Pastikan akun kamu sudah di terverifikasi
    b. Memiliki saldo untuk upgrade reseller
    c. Menambah Saldo terlebih dahulu [Disini]
    d. Minimal transaksi 10x dalam sebulan bila tidak status akan berubah menjadi reguler / status reseller dinonaktifkan
    e. Saldo yang kamu gunakan akan bisa digunakan 100% untuk transaksi 24 jam non stop

  7. Bagaimana cara verifikasi Akun?

    Setelah anda mendaftar sebagai member, maka Anda diwajibkan untuk melakukan verifikasi akun melalui email dan HP, langkah verifikasinya sebagai berikut:
    a. Pada kolom tindakan klik tombol "Verifikasi" yang ada di baris email dan HP
    b. Nanti akan muncul tampilan Verifikasi Email dan HP
    c. Silakan klik "Klik disini" untuk meminta kode verifikasi
    d. Cek Inbox atau Spam email, kemudian klik link verifikasi atau input kode verifikasi
    e. Cek Inbox SMS, kemudian klik link verifikasi atau input kode verifikasi

  8. Bagaimana cara deposit saldo untuk member?

    a. Login dan masuk ke menu deposit
    b. Input nominal deposit yang diinginkan, Minimal Rp.10.000,- dan Maksimal Rp.1.000.000,-
    c. Pilih bank tujuan untuk proses transfer
    d. Klik deposit dan nanti akan diarahkan ke detail pembayaran
    e. Silakan transfer sesuai nominal yang diminta sistem
    f. Nominal transfer wajib sama, dan setelah transfer jangan lupa klik tombol
    "Konfirmasi Pembayaran" agar deposit bisa masuk otomatis.
    g. Deposit hanya bisa diisi mulai jam 07.00 - 20.00 WIB
    h. Untuk yang menginginkan deposit di atas Rp.1.000.000, silakan hubungi Customer Service terlebih dahulu

  9. Bagaimana cara transaksi dengan menggunakan Telegram?

    Langkah-langkah transaksi menggunakan aplikasi Telegram :
    a. Download aplikasi Telegram di Google Play
    b. Login Telegram menggunakan nomor HP yang sudah terdaftar di pulsane.com
    c. Cari @pulsane_bot lalu ketik /start
    d. Klik tombol Kirim Nomor HP untuk Validasi, akan ada notifikasi share nomor HP, pilih OK
    e. Ketik kata sandi akun pulsane.com Anda
    f. Ketik /start untuk memulai order, kemudian ikuti langkah-langkah berikutnya

    Berikut adalah daftar format/perintah yang tersedia
    /start - Memulai untuk order produk
    /akun - Melihat detail akun
    /riwayat - Melihat riwayat transaksi
    /saldo - Cek saldo
    /mutasi - Mutasi saldo
    /komplain - Komplain atau pengaduan
    /batal - Membatalkan permintaan terakhir
    /end - Menghapus akun telegram

Pulsane.com

Paket Data Internet